Blog de recherche et d'étude sur la franchise

L’enquête réseau

Pour se faire une opinion sur la qualité des services fournis par un franchiseur et la qualité de son concept, rien de mieux que l’enquête réseau.

Echanger avec des franchisés
Avant de commencer votre enquête vous devez identifier les informations que vous voulez obtenir pour mener à bien votre analyse. Dans tous les réseaux, des franchisés sont satisfaits de leurs résultats financiers et d’autres ne le sont pas, vous n’avez pas besoin d’une enquête pour le vérifier. Ce qui est important, c’est de savoir :
1/ si les franchisés satisfaits de leurs résultats financiers sont majoritaires ou minoritaires,
2/ pourquoi les autres franchisés ne sont pas satisfaits de leurs résultats financiers
Pour vous y aider, nous vous proposons d’utiliser ce questionnaire.

Echanger avec des anciens franchisés
Il ne font plus partie du réseau mais ils sont plus libres de parler que des franchisés toujours sous contrat.
L’inconvénient c’est qu’il est difficile de les identifier et que ceux que vous trouvez n’ont pas forcément envie de vous parler.

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